Términos y condiciones
CONTRATO DE CONDICIONES DE LA MEMBRESIA CLUB EASY HOTEL
CONDICIONES GENERALES
En virtud del presente contrato de condiciones la COMERCIALIZADORA DE TARJETAS Y PLATAFORMAS DIGITALES CLUBEASY GROUP S.A.( en adelante CLUBEASY GROUP S.A.) y la persona que esta adquiriendo la membresia CLUB EASY HOTEL (en adelante el BENEFICIARIO), convienen en suscribir un contrato de precios especiales de alojamiento, en los términos y condiciones que se establecen en los siguientes artículos.
ARTICULO 1.- DEFINICIONES
CLUBEASY GROUP S.A. Es la institución que emite el presente contrato, en base a las condiciones estipuladas de descuento en cada hotel.
BENEFICIARIO: Es la persona natural que suscribe el presente contrato de cobertura y beneficio de la tarjeta.
CLUB EASY HOTEL: Es la membresia de descuento en hoteles a nivel nacional e internacional; adecuándose a las condiciones enmarcadas en este contrato.
CONTRATO DE COBERTURA: Documento que instrumenta el descuento en hospedaje, en el que se refleja la norma que de forma general, particular o especial, regula las relaciones
contractuales convenidas entre CLUBEASY GROUP S.A. y el BENEFICIARIO. Sólo cuando este contrato ha sido emitido y aceptado por ambas partes se puede decir que han nacido los derechos y obligaciones que del mismo se derivan.
PORCENTAJE DE DESCUENTO: Es el porcentaje señalado en las Condiciones Particulares del contrato de cobertura que corresponde a la participación de CLUBEASY GROUP S.A en los gastos de hospedaje del BENEFICIARIO, los mismos ya vienen pre establecidos en la página web easyhotel.com.bo
HOSPEDAJE: Es el alojamiento que se da a alguien y la cantidad que se paga por estar de huésped en el hotel, residencial, alojamiento, resort,alquileres de vacaciones condominios etc etc. por los servicios y prestaciones que se establecen en la nómina de prestaciones valorizadas de CLUBEASY GROUP S.A
ATENCION HOTELERA: Toda atención en hotel, alojamiento, hostal, residencial, resort o institución similar de hospedaje debidamente autorizada por autoridad hotelera competente en la que el BENEFICIARIO desee permanecer.
La atención en alojamiento en cualquier institución hotelera o de hospedaje con la que tenga convenio CLUBEASY GROUP S.A esta sujeta a disponibilidad de espacio.
El BENEFICIARIO debe acatar las reglas y reglamentos de cada institución hotelera o de hospedaje que visite o en la cual se aloje.
Para acceder a las tarifas corporativas de los hoteles con los cuales tienes convenio el. CLUBEASY GROUP S.A, el titular de la membresía debe comunicarse primero al numero de whatsapp de reserva de la empresa (inserto en la Pagina Web www.easyhotel.com.bo y la aplicación Club Easy Hotel). Si el miembro del Club Easy Hotel va directamente al mostrador del hotel, el CLUBEASY GROUP S.A se libera de cualquier responsabilidad del ingreso, disponibilidad de espacio y de aplicación de las tarifas corporativas que manejamos como empresa en los hoteles de convenio.
En el caso de reservas internacionales (Hoteles fuera de Bolivia) los miembros del CLUB EASY HOTEL deben realizarlas desde las plataformas, www.easyhotel.com.bo o mediante la aplicación CLUB EASY HOTEL) de manera directa con los hoteles que figuran en las mismas, ya que los enlaces direccionan a los hoteles de forma inmediata
CLUBEASY GROUP S.A no es responsable por los sucesos o acontecimientos durante la permanencia del BENEFICIARIO en su alojamiento.
EXCLUSIONES: Son las prestaciones no cubiertas por el presente Contrato.
MEMBRESIA CLUB EASY HOTEL: Documento que forma parte del Certificado de Cobertura Individual del contrato de tarifas corporativas en alojamiento hotelero de CLUBEASY GROUP S.A. Su función principal es certificar que el BENEFICIARIO portador de la misma cuenta con el servicio y cobertura del descuento en su hospedaje. La credencial contiene un código que deriva y comprueba los datos principales del BENEFICIARIO. MEMBRESIA CLUB EASY HOTEL debe estar acompañada del carnet de identificación personal para que el BENEFICIARIO pueda ser atendido en cualquiera de las Unidades Adscritas.
ÓRDENES DE ATENCION: Son los documentos que emite CLUBEASY GROUP S.A. para que el BENEFICIARIO pueda ser atendido y/o hacer uso de las prestaciones que se encuentran bajo la cobertura del descuento en hospedaje.
ARTÍCULO 2º – COBERTURAS
CLUBEASY GROUP S.A. realizará un descuento pre definido y aceptado por el beneficiario a los servicios generados por prestaciones en alojamiento en las que incurra el BENEFICIARIO (precios pre establecidos en easyhotel.com.bo) en la ciudad de residencia habitual definida en el Certificado de Cobertura Individual y en todo el territorio nacional con las instituciones con las cuales CLUBEASY GROUP S.A tenga convenios. El BENEFICIARIO podrá acceder al descuento en hospedaje y/o alojamiento sólo a través de Unidades Adscritas y de Convenio que aparecen en la página easyhotel.com.bo y no podrá acceder en ningún caso al Reembolso por Gastos en Hospedaje incurridos fuera de la red de Unidades Adscritas y de Convenio que aparecen en la página antes mencionada.
ARTÍCULO 3º – BENEFICIOS
Los BENEFICIARIOS tendrán derecho a solicitar descuento por hospedaje de acuerdo con las coberturas establecidas en las Condiciones Particulares del presente contrato, y según las definiciones que se presentan a continuación:
Brindar a las personas que adquieran la MEMBRESIA CLUB EASY HOTEL tarifas corporativas, reducidas de mostrador en alojamiento (precios pre establecidos en la página web easyhotel.com.bo), las veces que desee durante el periodo de vigencia de la MEMBRESIA CLUB EASY HOTEL (no incluye descuento en room service, alimentación, bebidas u otras prestaciones que tenga la institución hospedataria).
Brindar a las personas que adquieran la MEMBRESIA CLUB EASY HOTEL tarifas corporativas reducidas en alojamiento u hospedaje las 24 horas del día, los 365 días del año (precios pre establecidos en la página web easyhotel.com.bo)
Brindar a las personas que adquieran la MEMBRESIA CLUB EASY HOTEL promociones temporales, sorteos, regalos en restaurantes, cafeterías, renta car y otros publicitados y publicados en la página web easyhotel.com.bo
ARTÍCULO 4º – DEL INICIO DE COBERTURA
El beneficio de los descuentos en las instituciones de hospedaje y/o alojamiento con las cuales CLUBEASY GROUP S.A tiene convenio, arranca de manera automática desde el inicio de la activación de la MEMBRESIA CLUB EASY HOTEL.
ARTÍCULO 5º – DE LA RESPONSABILIDAD PROFESIONAL
CLUBEASY GROUP S.A no se responsabiliza por las consecuencias derivadas de los actos del BENEFICIARIO ni de los actos o atención que reciba por parte de las instituciones adscritas y/o de convenio que tenga CLUBEASY GROUP S.A en la cual se aloje u hospede el BENEFICIARIO. CLUBEASY GROUP S.A. es simplemente una institución mediadora para que el BENEFICIARIO obtenga descuentos en alojamiento y hospedaje.
ARTÍCULO 6º – TERMINACIÓN DE LA COBERTURA
Los beneficios de esta cobertura cesarán cuando ocurra el primero de los siguientes hechos:
Cuando la vigencia de la MEMBRESIA CLUB EASY HOTEL llegue a término, es decir en el plazo de un año desde la activación de la misma.
Las declaraciones falsas o reticentes hechas con dolo o mala fe por parte del BENEFICIARIO hacen nulo el contrato de descuento en hotelería y alojamiento.
ARTÍCULO 7º – RESCISIÓN VOLUNTARIA DEL CONTRATO
El presente contrato puede ser rescindido por voluntad unilateral de cualquiera de las partes.
ARTÍCULO 8.- PROVEEDORES DE SERVICIO
CLUBEASY GROUP S.A. se guarda el derecho de cambiar de proveedores Adscritos y de Convenio de los servicios en hospedaje y alojamiento en cualquier momento, si es que estos no cumpliesen con los términos y condiciones de los acuerdos arribados o se tuviese algún tipo de problema con ellos y no se pudiese seguir trabajando, sin que exista reclamo por parte de los beneficiarios o que esto signifique un corte del beneficio para quienes tienen su tarjeta.
ARTÍCULO 9º – CONCILIACIÓN Y ARBITRAJE
Por la presente cláusula las partes intervinientes acuerdan y establecen que toda discrepancia, cuestión o reclamo, resultantes de la ejecución o interpretación del presente contrato o relacionado con el, directa o indirectamente, se resolverá definitivamente mediante Conciliación o Arbitraje en derecho, bajo el arbitraje institucional y en el marco de las normas del Centro de Conciliación y Arbitraje Comercial de La Cámara Nacional de Comercio de la ciudad de La Paz o el Centro de conciliación y arbitraje de la ICCAM en Cochabamba o el Centro de Conciliación y Arbitraje Comercial de la CAINCO de la ciudad de Santa Cruz de la Sierra, de acuerdo al reglamento vigente en los centros mencionados y a lo establecido por Ley N° 708 de fecha 25 de junio de 2015. Las controversias de hecho sobre las características técnicas del presente contrato, serán resueltas a través de peritaje. Si por esta vía no se llegara a un acuerdo sobre dichas controversias, éstas deberán definirse por la vía del arbitraje. Para el caso del Arbitraje, se conviene que las leyes aplicables en la controversia serán: el Código de Comercio, el Código Civil y las demás leyes conexas con la materia arbitral. Las partes acuerdan, de conformidad al art. 61 de la Ley N° 708, que el número de árbitros será de tres (3); cada parte designará a un número igual de árbitros en el plazo de diez (10) días, desde la última notificación con la contestación a la solicitud de arbitraje, debiendo entre éstos, en el plazo de diez (10) días, elegir al Árbitro impar. A falta de acuerdo de las partes o de los árbitros, la designación de uno o varios árbitros será efectuada en conformidad a lo establecido por el Reglamento del Centro de Conciliación y Arbitraje correspondiente. Las Reglas Procedimentales en las que se enmarcará el desarrollo del arbitraje, estarán contempladas en el Reglamento del Centro de Conciliación y Arbitraje correspondiente, considerando lo acordado en la presente Cláusula Arbitral. Se acuerda que, la resolución de la procedencia o improcedencia de las medidas cautelares, será resuelta únicamente por el Tribunal Arbitral, una vez sea constituido, consecuentemente no se prevé la designación de un Árbitro de Emergencia.
ARTÍCULO 10º – DOMICILIO
Se fija como domicilio especial para el cumplimiento de las obligaciones de este contrato, en el municipio de Cochabamba del departamento de cochabamba dentro del territorio del Estado Plurinacional de Bolivia. Cualquier comunicación al BENEFICIARIO por parte de CLUBEASY GROUP S.A., se realizará al numero registrado en su membresia, si se realizara algún cambio en el numero de teléfono, se dará a conocer, mediante la pagina web o la plataforma.
ARTÍCULO 11º – JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA
El conocimiento de las acciones judiciales emergentes del presente contrato, es de competencia y jurisdicción del juez encargado